Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với website BACHVIETMED. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm thiết bị y tế, giải pháp xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Khi truy cập và sử dụng website, quý khách vui lòng đọc các điều khoản dưới đây để hiểu rõ phạm vi sử dụng thông tin và quyền, nghĩa vụ của các bên.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân truy cập, tìm hiểu sản phẩm hoặc gửi yêu cầu tư vấn thông qua website BACHVIETMED.

Website giới thiệu các nhóm sản phẩm và giải pháp bao gồm:

• Thiết bị chẩn đoán hình ảnh, hệ thống X-quang kỹ thuật số và phụ kiện liên quan.
• Máy xét nghiệm huyết học, sinh hóa, nước tiểu, thiết bị ELISA và thiết bị xét nghiệm chuyên dụng.
• Hóa chất, thuốc thử, vật tư tiêu hao và phụ kiện dùng trong lĩnh vực xét nghiệm.
• Thông tin về hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và dịch vụ hậu mãi đối với sản phẩm công ty cung cấp.

2. Sử dụng thông tin sản phẩm

Thông tin, hình ảnh, mô tả và thông số kỹ thuật đăng tải trên website có mục đích giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng tham khảo.

• Thông số kỹ thuật và cấu hình có thể khác nhau tùy theo model, phiên bản và nhà sản xuất.
• Hình ảnh sản phẩm có thể mang tính chất minh họa.
• Khách hàng cần xác nhận lại cấu hình, tính năng, phụ kiện và điều kiện cung cấp trước khi đặt hàng.
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu kỹ thuật chính thức của sản phẩm được ưu tiên sử dụng khi vận hành thiết bị.

3. Yêu cầu tư vấn và giao dịch

Quý khách có thể liên hệ BACHVIETMED qua các kênh thông tin trên website để yêu cầu tư vấn, giới thiệu sản phẩm, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Việc gửi biểu mẫu tư vấn hoặc trao đổi thông tin trên website không tự động hình thành hợp đồng mua bán.

Các nội dung về giá bán, cấu hình thiết bị, số lượng, thời gian giao hàng, lắp đặt, thanh toán và bảo hành được xác định theo báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu giao dịch được hai bên xác nhận.

4. Trách nhiệm của người sử dụng

Khi truy cập website, người sử dụng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Không sử dụng website để phát tán nội dung trái pháp luật, mã độc hoặc thông tin gây hại.
• Không tìm cách truy cập trái phép, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Không sao chép, sử dụng lại nội dung có bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ khi chưa được phép hoặc không có căn cứ pháp lý phù hợp.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung, hình ảnh, biểu trưng, bố cục thiết kế và tài liệu trên website có thể thuộc quyền sở hữu của BACHVIETMED, nhà sản xuất hoặc các chủ thể quyền liên quan.

Việc trích dẫn, sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại các tài liệu phải tuân thủ quy định pháp luật và quyền của chủ sở hữu tương ứng.

6. Thông tin và dữ liệu khách hàng

Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, BACHVIETMED có thể tiếp nhận những thông tin do khách hàng cung cấp như họ tên, số điện thoại, email và nội dung cần hỗ trợ.

Những thông tin này được sử dụng nhằm tiếp nhận, phản hồi yêu cầu và hỗ trợ quá trình trao đổi với khách hàng theo phạm vi đã thông báo và quy định pháp luật áp dụng.

Khách hàng được khuyến nghị không gửi thông tin sức khỏe nhạy cảm, dữ liệu bệnh nhân hoặc tài liệu nội bộ qua biểu mẫu tư vấn thông thường nếu không cần thiết.

7. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến trang thông tin của nhà sản xuất, đối tác hoặc các đơn vị liên quan.

Khi truy cập những website bên ngoài, quý khách cần tham khảo các quy định và chính sách riêng của từng đơn vị cung cấp.

8. Giới hạn về thông tin kỹ thuật

Nội dung kỹ thuật trên website không thay thế hướng dẫn chính thức của nhà sản xuất, quy trình chuyên môn hoặc hoạt động đào tạo, nghiệm thu thiết bị.

Các thiết bị y tế cần được lắp đặt, vận hành, kiểm tra và bảo trì theo yêu cầu kỹ thuật của từng loại sản phẩm và quy định có liên quan.

9. Bảo hành và đổi trả sản phẩm

Các yêu cầu liên quan đến bảo hành, đổi trả và xử lý sự cố thiết bị được xem xét theo chính sách tương ứng, điều kiện của nhà sản xuất và thỏa thuận mua bán.

Khách hàng có thể xem: Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả để biết thêm thông tin.

10. Thay đổi nội dung website

BACHVIETMED có thể cập nhật thông tin sản phẩm, nội dung website hoặc điều khoản sử dụng khi cần thiết để phản ánh hoạt động cung cấp sản phẩm và yêu cầu pháp luật.

Việc cập nhật không tự động thay đổi các quyền và nghĩa vụ đã được xác lập trong hợp đồng có hiệu lực giữa BACHVIETMED và khách hàng.

11. Thông tin liên hệ

Nếu cần làm rõ thông tin sản phẩm, điều khoản hoặc các dịch vụ liên quan, quý khách vui lòng liên hệ:

BACHVIETMED

Hotline: 028 3526 5996

Email: info@bachvietmed.vn

Thông tin này nhằm hỗ trợ khách hàng liên hệ thuận tiện. Các điều khoản giao dịch cụ thể được xác nhận theo hồ sơ và thỏa thuận liên quan.